F.a.q. - Domande Frequenti

È possibile prenotare un veicolo commerciale online? Certamente. Per offrire un servizio rapido e trasparente a professionisti e privati del Nord-Est, abbiamo lanciato il portale dedicato e-comm.narder.it. Attraverso questa piattaforma e-commerce, puoi consultare la disponibilità in tempo reale della nostra flotta nelle oltre 22 sedi di Veneto e Friuli, confrontare i modelli e bloccare il tuo veicolo in pochi clic.

Quali sono i vantaggi della prenotazione sul portale e-comm Narder? Utilizzare il nostro sistema di prenotazione online ti permette di:

• Ottenere un preventivo immediato: Inserisci le date e la sede di ritiro (come Treviso, Padova, Udine o Vicenza) per conoscere subito il costo del noleggio.

• Confrontare i modelli: Visualizza le schede tecniche, le dimensioni del vano di carico e le portate di furgoni, ribaltabili e veicoli refrigerati.

• Personalizzare le opzioni: Scegli online il pacchetto chilometrico e le coperture assicurative (riduzione franchigia) più adatte alle tue esigenze.

• Risparmiare tempo: Salta le attese telefoniche e gestisci la tua pratica h24, direttamente dal tuo ufficio o da smartphone.

Posso noleggiare online anche veicoli speciali (es. furgoni frigo o ribaltabili)? Sì, il portale e-comm.narder.it include un'ampia selezione della nostra flotta specialistica. Che tu cerchi un furgone centinato per un trasloco a Pordenone o un autocarro con sponda idraulica per una consegna a Venezia, troverai tariffe chiare e disponibilità aggiornata.

Come funziona il ritiro del mezzo dopo la prenotazione online? Una volta completata la procedura su e-comm.narder.it, riceverai una conferma via email con tutti i dettagli. Ricevuta la conferma ti basterà presentarti presso la filiale Narder selezionata all'orario concordato con i documenti necessari (patente, documento d'identità e carta di credito) per il ritiro rapido del mezzo.

Certamente. Trasparenza e velocità sono fondamentali per noi: sul nostro portale e-comm.narder.it puoi calcolare il preventivo per il noleggio di furgoni e automezzi in totale autonomia e senza alcun obbligo di registrazione.

Per conoscere subito il costo del noleggio, ti basta seguire questi semplici passaggi:

1. Seleziona il veicolo: Scegli tra furgoni standard, ribaltabili, centinati o veicoli refrigerati.

2. Scegli le date e le sedi: Specifica il periodo di noleggio e il centro di ritiro/riconsegna tra le nostre 15 filiali in Veneto e Friuli (come Treviso, Udine, Padova o Vicenza).

3. Personalizza il servizio: Visualizza il costo totale in tempo reale, includendo se desideri servizi aggiuntivi, chilometraggio personalizzato e le diverse opzioni di copertura assicurativa (riduzione franchigia).

Il sistema ti mostrerà il prezzo finale finito, permettendoti di confrontare i modelli e pianificare il tuo lavoro o trasloco in pochi secondi e senza impegno.

• Calcolare un preventivo: Ti permette di conoscere in modo chiaro e trasparente i costi del noleggio, senza alcun impegno. È lo strumento ideale per confrontare le opzioni e scegliere la soluzione migliore per le tue esigenze.
• Richiedere una prenotazione: Selezionando l'opzione "Richiedi prenotazione", accetti di procedere con il noleggio e riceverai una conferma dal nostro staff. Per questo servizio è richiesta una semplice registrazione con i tuoi dati personali, che ti permetterà di tenere traccia delle tue richieste e di velocizzare le pratiche in futuro.

Accesso ZTL e Classe Ambientale

Sì, la flotta Narder è composta esclusivamente da veicoli di ultima generazione, tutti certificati Euro 6. Questo rappresenta un vantaggio competitivo fondamentale per chi deve operare nei centri storici del Veneto e del Friuli-Venezia Giulia.

Perché scegliere un furgone Euro 6 Narder per il tuo lavoro?

• Accesso agevolato nelle ZTL: I motori Euro 6 sono attualmente i più avanzati per quanto riguarda le motorizzazioni diesel, consentendo l’accesso alle Zone a Traffico Limitato e alle aree soggette a blocchi del traffico (secondo le specifiche ordinanze comunali di città come Padova, Treviso, Vicenza, Verona, Udine e Trieste).

• Sostenibilità e Risparmio: Oltre a inquinare meno, i nostri mezzi Euro 6 garantiscono un'efficienza nei consumi superiore, riducendo i costi del carburante per i tuoi spostamenti aziendali o traslochi.

• Zero preoccupazioni per i blocchi del traffico: Anche durante i periodi di limitazione della circolazione per l’inquinamento atmosferico, i veicoli Euro 6 sono solitamente gli ultimi a subire restrizioni, permettendoti di non fermare mai la tua attività.

Importante: Ricorda che, sebbene il mezzo sia idoneo all'ingresso, l'accesso alle ZTL è spesso regolato da permessi specifici o comunicazione della targa agli organi competenti. Ti consigliamo di verificare sempre i regolamenti comunali della città di destinazione.

Vuoi un mezzo pronto per la città? Consulta la disponibilità dei nostri furgoni Euro 6 sul portale e-comm.narder.it.

In Narder applichiamo una politica di massima flessibilità per garantire sempre il miglior prezzo garantito al cliente, anche in caso di variazioni di percorso.

Ecco come gestiamo i chilometri in eccedenza:

• Ricalcolo Automatico alla Tariffa più Bassa: Se al termine del noleggio i chilometri percorsi superano quelli preventivati, il nostro sistema confronterà le tariffe. Se la tariffa a chilometraggio illimitato dovesse risultare più economica rispetto al costo dei chilometri extra sommati alla tariffa base, applicheremo automaticamente la soluzione più vantaggiosa per te.

• Trasparenza sui Costi Extra: Se non viene raggiunta la soglia della tariffa illimitata, i chilometri in eccedenza saranno calcolati semplicemente secondo la tariffa al km indicata nel tuo preventivo iniziale.

• Noleggio Furgoni Mensile: Per i noleggi a lungo termine o mensili, i chilometri che eccedono la soglia contrattuale concordata verranno fatturati al costo chilometrico prestabilito.

Grazie a questo sistema, non dovrai preoccuparti di fare calcoli complessi: ci pensiamo noi a garantirti la spesa minore possibile.

Vuoi scoprire le nostre tariffe a chilometraggio illimitato? Calcola un preventivo su e-comm.narder.it

In Narder offriamo una protezione totale per garantirti un viaggio senza pensieri. La nostra copertura include TUTTI i danni ai veicoli derivanti da urti di ogni tipo e per ogni causa (Kasko), a condizione che vengano seguite le procedure corrette in caso di sinistro.

Cosa include la nostra protezione:

• Copertura Urti e Collisioni: Sei protetto per i danni alla carrozzeria e alla struttura del mezzo derivanti da incidenti, manovre errate o urti accidentali.

• Garanzia Estesa: La copertura è valida indipendentemente dalla responsabilità, purché non vi sia dolo o colpa grave anche se non sono state rispettate le norme del Codice della Strada.

• Condizione Fondamentale: Per attivare la copertura, è obbligatorio seguire le istruzioni fornite nella FAQ "Cosa fare in caso di guasto o incidente", inclusa la compilazione della constatazione amichevole (CAI) e l'eventuale verbale delle autorità.

Trasparenza Totale: Per conoscere nel dettaglio i massimali, le eventuali franchigie e le specifiche sulle coperture per vetri, pneumatici e tetto, ti invitiamo a consultare il nostro documento ufficiale.

Scarica qui il Prospetto Dettagliato delle Condizioni Assicurative (PDF)

Viaggia protetto con la flotta più sicura del Nord-Est. Scopri di più sulle nostre tariffe tutto incluso su e-comm.narder.it.

Sì, per offrirti un’esperienza di guida senza pensieri e veicoli sempre in perfetta efficienza, il canone di noleggio Narder include i costi di gestione tecnica del mezzo:

• Manutenzione Ordinaria e Straordinaria: Tutti gli interventi di officina, i tagliandi periodici e le riparazioni per guasti meccanici accidentali sono completamente inclusi nel prezzo.

• Uso Conforme: La copertura non include gli interventi resi necessari da un uso non conforme del veicolo, incuria o danni causati intenzionalmente (es. rifornimento con carburante errato o guida fuori strada).

Gestione Consumabili per Noleggi Mensili e Plurimensili: Per i contratti di lunga durata, applichiamo una politica basata sull'efficienza e sul chilometraggio:

• Pneumatici e Freni: I materiali di consumo (come gomme e pastiglie freno) sono garantiti per una percorrenza minima di 60.000 km.

• Consumo Anticipato: In caso di usura eccessiva che richieda la sostituzione prima della soglia dei 60.000 km, verrà addebitata esclusivamente la quota parte proporzionale ai chilometri effettivamente percorsi. Questo sistema garantisce equità e trasparenza basata sull'uso reale del veicolo.

Scegli l'affidabilità di una flotta sempre controllata e manutenuta dai nostri tecnici esperti. Scopri i vantaggi del noleggio tutto incluso su e-comm.narder.it.

Per procedere con il ritiro del veicolo presso le nostre sedi Narder, è necessario presentare i documenti originali in corso di validità. I requisiti variano leggermente tra clienti privati e aziende.

Documenti per Clienti Privati:

• Patente di guida: in corso di validità e idonea al mezzo noleggiato.

• Carta d'Identità: o passaporto valido.

• Codice Fiscale: (Tessera sanitaria).

• Carta di Credito: (non prepagata) obbligatoria per tutti i noleggi effettuati da privati e per ogni transito all'estero. Nota: Su alcune carte potrebbe essere richiesto un blocco (deposito cauzionale).

Documenti per Aziende e Società (B2B): Oltre ai documenti del conducente sopra elencati, per le persone giuridiche sono richiesti:

• Visura Camerale aggiornata: (emessa negli ultimi 6 mesi).

• Dati per la fatturazione elettronica: (Codice SDI o PEC).

• Delega: qualora il conducente non sia il legale rappresentante dell'azienda.

Perché la Carta di Credito è obbligatoria? La carta di credito rappresenta la garanzia necessaria per la gestione di eventuali pedaggi, sanzioni o eccedenze chilometriche. Grazie alla tokenizzazione sicura disponibile su e-comm.narder.it, i tuoi dati sono protetti dai più alti standard di sicurezza bancaria.

Vuoi anticipare i tempi? Carica i tuoi dati in fase di prenotazione su e-comm.narder.it.

La tokenizzazione è un processo di verifica elettronica all’avanguardia, gestito direttamente dai circuiti bancari, che garantisce la massima sicurezza durante il tuo noleggio con Narder. Questa procedura serve a confermare l'autorizzazione del titolare della carta per eventuali addebiti legati al contratto di noleggio (come il deposito cauzionale o extra), senza che i dati sensibili vengano memorizzati in chiaro.

I vantaggi per la tua sicurezza:

• Tutela contro le frodi: La procedura impedisce utilizzi fraudolenti o addebiti non autorizzati, proteggendo i dati del titolare della carta.

• Standard elevati: Utilizziamo i protocolli di sicurezza più avanzati del settore, inclusi il 3D Secure e il sistema Key6, per criptare ogni transazione.

• Privacy garantita: I dati della tua carta vengono sostituiti da un "token" (un codice univoco), rendendo impossibile il furto delle informazioni originali.

Quando viene richiesta la tokenizzazione?

• Prenotazioni Online: Per tutte le richieste effettuate tramite il nostro portale e-comm.narder.it, la tokenizzazione è sempre richiesta per validare la prenotazione in tempo reale.

• Noleggi in Filiale: Se ti rechi fisicamente in una delle nostre sedi (es. Treviso, Udine o Padova), la tokenizzazione viene richiesta solo qualora il titolare della carta non coincida con il noleggiatore o il conducente del veicolo (garanzia per terzi).

Prenota in totale tranquillità: il nostro sistema di pagamento online rispetta i più severi standard di sicurezza bancaria europea. Calcola il tuo preventivo protetto su e-comm.narder.it.

Sì, per garantire la disponibilità della flotta nei periodi di punta, il noleggio dei pulmini 9 posti prevede una durata minima variabile.

Calendario Festività 2026 (Noleggio minimo 3 giorni): Per i seguenti ponti e festività del 2026, la durata minima è di 3 giorni:

• Carnevale: da sabato 14 a martedì 17 febbraio.

• Pasqua e Pasquetta: da sabato 4 a lunedì 6 aprile.

• Ponte della Liberazione e 1° Maggio: da venerdì 24 aprile a domenica 3 maggio (periodo di altissima richiesta).

• Adunata Nazionale Alpini: da venerdì 8 a domenica 10 maggio.

• Ponte della Repubblica: da sabato 30 maggio a martedì 2 giugno.

• Ponte di Ognissanti: da venerdì 30 ottobre a lunedì 2 novembre.

• Immacolata: martedì 8 dicembre (minimo richiesto sul weekend precedente o sul giorno stesso).

Periodi Stagionali (Noleggio minimo 5 giorni):

• Estate: mesi di Luglio e Agosto.

• Vacanze di Natale e Capodanno: da mercoledì 23 dicembre 2026 a mercoledì 6 gennaio 2027.

Altre scadenze e weekend:

• Nei restanti periodi dell'anno, ogni prenotazione che includa il sabato o la domenica prevede un minimo di 2 giorni.

• Per i noleggi esclusivamente infrasettimanali (es. da lunedì a giovedì), la durata è flessibile senza minimi restrittivi.

Assicurati il tuo mezzo per tempo: Verifica la disponibilità in tempo reale su e-comm.narder.it.

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Sì, con Narder è possibile espatriare e guidare i veicoli all'estero, a condizione che gli stati di transito e di destinazione vengano espressamente dichiarati e autorizzati al momento della prenotazione.

Ecco i dettagli principali per il noleggio internazionale:

• Zero costi aggiuntivi: A differenza di molti operatori, Narder non prevede alcun onere o sovrapprezzo per l'autorizzazione alla guida all'estero.

• Requisiti della Carta di Credito: Per i viaggi fuori dai confini nazionali, l'utilizzo di una carta di credito (non prepagata) a garanzia è obbligatorio.

• Garanzie per lunghe distanze: Per i viaggi verso stati più lontani, potrebbero essere richieste garanzie supplementari, come un deposito cauzionale integrativo o una seconda carta di credito.

• Assistenza e Documenti: Al momento del ritiro, ti forniremo i documenti necessari per la circolazione internazionale (Carta Verde assicurativa e delega alla guida all'estero).

Pianifica il tuo viaggio internazionale in totale sicurezza: verifica i mezzi disponibili su e-comm.narder.it e specifica la tua destinazione nelle note della prenotazione.

Sì, con Narder la gestione della flotta è flessibile: la guida è libera, ma per motivi assicurativi e di sicurezza, la responsabilità della circolazione è vincolata al guidatore principale dichiarato nel contratto.

Ecco le condizioni per i guidatori aggiuntivi:

• Secondo conducente gratuito: A differenza della maggior parte dei noleggiatori, con Narder non è previsto alcun onere aggiuntivo per inserire ulteriori guidatori. Il servizio di guida aggiuntiva è completamente gratuito.

• Comunicazione obbligatoria: È fondamentale comunicare i nominativi di tutti i conducenti al momento della sottoscrizione del contratto o tramite il portale e-comm.narder.it. Tutti i guidatori devono essere in possesso di una patente di guida valida e in corso di validità con i limiti di età e di anzianità della patente previsti.

• Responsabilità: Il noleggiatore (intestatario del contratto) rimane il responsabile principale del veicolo, ma la copertura assicurativa è valida per tutti i conducenti regolarmente dichiarati.

Aggiungi i tuoi collaboratori o familiari senza costi a sorpresa. Prenota il tuo furgone con guida condivisa su e-comm.narder.it.

In Narder offriamo soluzioni estremamente flessibili che si adattano ai picchi di lavoro della tua azienda o alle tue esigenze personali:

• Durata Minima: È possibile noleggiare un veicolo anche per un solo giorno.

• Massima Flessibilità: Il noleggio è prorogabile indefinitivamente. Non sarai mai vincolato a scadenze rigide: se il tuo lavoro richiede più tempo, puoi estendere il contratto con una semplice comunicazione.

• Convenienza Mensile e Plurimensile: Se prevedi di utilizzare il mezzo per più di 30 giorni, ti consigliamo le nostre tariffe mensili e plurimensili, studiate per abbattere il costo giornaliero. Puoi consultare i prezzi vantaggiosi qui: Offerte Noleggio Mensile Narder.

Noleggio a Medio Termine vs Lungo Termine: Sebbene i nostri servizi non rientrino nel noleggio a lungo termine tradizionale (24-48 mesi), la nostra formula di medio termine offre un valore aggiunto unico: nessuna penale di estinzione anticipata e la possibilità rinnovare il noleggio di 30 giorni in 30 giorni oppure di restituire a scadenza senza vincoli lunghi. Molti dei nostri clienti scelgono di prorogare i contratti mensili per anni, godendo della libertà di non avere vincoli finanziari a lungo termine.

Pianifica la durata del tuo lavoro in totale libertà. Calcola il tuo preventivo di pochi giorni su e-comm.narder.it. oppure richiedi una offerta per noleggi mensili al punto noleggio più vicino.

In Narder offriamo una flessibilità unica sul mercato per venirti incontro nelle tue operazioni di carico e scarico. La nostra tariffa giornaliera standard copre l'arco orario di apertura della filiale, ma prevediamo dei vantaggi esclusivi per chi ha bisogno di più tempo.

Il vantaggio della "Notte Gratuita": Per permetterti di iniziare il lavoro presto al mattino o terminarlo con calma la sera, offriamo la possibilità di estendere il noleggio senza costi aggiuntivi:

• Ritiro Serale: Salvo disponibilità, puoi ritirare il veicolo la sera precedente al giorno di noleggio (all'orario di chiusura) gratuitamente.

• Riconsegna Mattutina: Allo stesso modo, puoi riconsegnare il mezzo la mattina successiva al giorno di noleggio (all'orario di apertura) senza alcun supplemento.

Esempi di calcolo tariffario:

• Un giorno e mezzo: Se ritiri il martedì sera (chiusura) e riconsegni il giovedì mattina (apertura), pagherai solo una giornata e mezza.

• La regola delle 24 ore: Se il noleggio avviene "a cavallo" di due giorni (es. ritiro mercoledì alle 12:00 e riconsegna giovedì alle 12:00), applichiamo la tariffa di un giorno e mezzo se l'orario è stato concordato alla partenza. Oltre le 24 ore di possesso, verranno calcolate due giornate intere.

• Giornate parziali: Di norma, le giornate parziali non concordate vengono conteggiate come intere.

Nota sulla seconda notte: Qualora si rendesse necessaria una seconda notte extra (oltre a quella gratuita), verrà applicato un supplemento pari a mezza giornata di noleggio.

Grazie a questo sistema, hai molta più libertà d'azione rispetto al noleggio tradizionale. Organizza il tuo ritiro serale prenotando su e-comm.narder.it.

In Narder abbiamo studiato un sistema di tariffe flessibili per adattarci a ogni tua percorrenza, dal piccolo trasporto locale ai lunghi viaggi autostradali.

Noleggio a Breve Termine:

• 150 km inclusi al giorno: La nostra tariffa standard include già 150 km quotidiani, ideali per la maggior parte degli utilizzi.

• Tariffa Illimitata Automatica: Se percorri molti chilometri, il nostro sistema confronterà automaticamente i costi e applicherà la tariffa a chilometraggio illimitato se risulterà più economica per te. Pagherai sempre la cifra più bassa possibile!

Noleggio Mensile e Plurimensile (Massima Flessibilità): Per le aziende che scelgono il medio termine, i chilometri gratuiti inclusi variano da 100 a 500 km al giorno in base alla categoria del veicolo e al piano scelto.

La nostra offerta si distingue per una caratteristica unica:

• Cambio Piano in Corso d’Opera: Se le tue esigenze di lavoro cambiano durante il mese, puoi passare da un piano chilometrico a un altro in qualsiasi momento.

• Costo del Cambio: Per effettuare il passaggio tra diverse soglie chilometriche, è previsto solo un onere pari a due giornate di noleggio (calcolate alla tariffa del giorno del cambio). Questa opzione ti permette di non restare mai vincolato a un piano sottostimato o sovrastimato, ottimizzando i tuoi costi aziendali mese dopo mese.

Scegli la libertà di un noleggio che si evolve con il tuo business. Scopri i dettagli dei piani mensili su e-comm.narder.it.

In Narder consegniamo ogni mezzo in condizioni impeccabili, igienizzato e pronto all'uso. Per garantire lo stesso standard di qualità a ogni cliente, richiediamo che il veicolo venga restituito pulito, sia internamente che esternamente, così come è stato ricevuto alla partenza.

Cosa succede se il veicolo non è pulito?

• In caso di necessità di lavaggio: Qualora il furgone richiedesse un intervento di pulizia professionale al rientro (a causa di polvere eccessiva, residui di carico, macchie o sporco esterno), verrà applicato un addebito per il servizio di lavaggio.

• Rispetto per il cliente successivo: Questa policy ci permette di assicurare che ogni noleggiatore trovi sempre un veicolo igienizzato e presentabile per la propria attività o per il proprio viaggio.

Ti consigliamo di effettuare un rapido controllo del vano di carico e della cabina prima della riconsegna presso le nostre filiali in Veneto o Friuli.

Prenota il tuo furgone sempre igienizzato e pronto al ritiro su e-comm.narder.it.

Per garantire la massima capillarità in Veneto e Friuli, Narder dispone di oltre 22 sedi, ognuna con orari ottimizzati in base alle esigenze del territorio locale.

Come verificare l'orario della sede più vicina:

• Schede Google Business Profile: Ogni nostra filiale dispone di una scheda ufficiale Google sempre aggiornata. Lì potrai consultare in tempo reale gli orari di apertura, le chiusure straordinarie e le aperture nei giorni festivi.

• Elenco Filiali sul sito: All'interno della nostra sezione Elenco Filiali Narder troverai i link diretti per visualizzare la posizione e gli orari su Google Maps per ogni città (come Treviso, Udine, Padova, Vicenza e Pordenone).

• Gestione Festivi: Poiché la gestione dei turni e dei giorni festivi può variare tra i diversi punti noleggio, ti consigliamo di verificare sempre sulla scheda Google della sede di riferimento o di contattarci telefonicamente per concordare ritiri o riconsegne fuori orario standard.

Consiglio Extra: Se prenoti tramite il nostro portale e-comm.narder.it, il sistema ti permetterà di inserire gli slot orari richiesti per il ritiro e la riconsegna in base alla sede selezionata, l'effettivo orario di consegna sarà poi concordato prima di confermare la prenotazione.

In Narder comprendiamo che i programmi possono cambiare. Per questo offriamo condizioni di recesso chiare e differenziate in base alla tipologia di noleggio:

Noleggio a Breve Termine (Flessibilità Totale):

• Nessuna Penale: Se comunichi la cancellazione con un preavviso di almeno 24 ore lavorative, non verrà applicata alcuna penale.

• Paghi solo l'uso reale: In caso di riconsegna anticipata rispetto alla data prevista nel contratto, ti verranno addebitati esclusivamente i giorni di effettivo utilizzo del veicolo.

Noleggio Mensile o Plurimensile (Recesso Anticipato): Per i contratti di media e lunga durata, che beneficiano di tariffe agevolate, è possibile recedere prima della scadenza naturale del contratto secondo le seguenti condizioni:

• Calcolo del Recesso: Il costo per la chiusura anticipata sarà pari al 50% dei giorni rimanenti e non usufruiti, con l'aggiunta di una quota fissa di 5 giorni.

• Questa formula ti permette di interrompere un impegno a lungo termine mantenendo un costo certo e trasparente, senza restare vincolato per l'intera durata del contratto se il tuo lavoro termina prima del previsto.

Pianifica il tuo lavoro senza stress, sapendo di poter contare su una gestione trasparente degli imprevisti. Gestisci la tua prenotazione in autonomia su e-comm.narder.it.

Certamente. In Narder sappiamo che le necessità di trasporto possono evolvere rapidamente. Offriamo la possibilità di cambiare tipologia di mezzo (ad esempio passare da un furgone compatto a uno centinato) con un preavviso di sole 24 ore lavorative.

Ecco come gestiamo la sostituzione:

• Noleggio a Breve Termine: Se hai bisogno di un mezzo diverso, puoi richiedere la sostituzione previo preavviso. La procedura prevede la chiusura del contratto in corso e l'apertura di un nuovo contratto per il veicolo sostitutivo, garantendoti sempre il mezzo più adatto al lavoro che stai svolgendo.

• Noleggio Mensile e Plurimensile: La sostituzione è sempre possibile (ad esclusione dei Pulmini 9 posti), permettendoti di adattare la tua flotta aziendale mese dopo mese.

• Costi del Cambio Mezzo: In caso di sostituzione per i noleggi mensili, verrà addebitata la quota giornaliera del giorno del cambio su entrambi i contratti (quello del veicolo restituito e quello del nuovo veicolo consegnato).

Questa opzione ti permette di avere sempre il veicolo giusto al momento giusto, ottimizzando l'efficienza dei tuoi trasporti.

Verifica i modelli disponibili per la sostituzione su e-comm.narder.it.

In Narder la sicurezza finanziaria dei nostri clienti è la nostra priorità. La procedura di verifica della carta di credito è un protocollo rigoroso studiato per tutelare il legittimo titolare della carta e garantire l'integrità di ogni transazione legata al noleggio.

Ecco come garantiamo la tua sicurezza:

• Prevenzione Furti d'Identità: La nostra sede centrale verifica che i dati identificativi impressi sulla carta (nome e cognome del titolare e data di scadenza) corrispondano esattamente ai documenti d'identità presentati. Questo controllo incrociato è fondamentale per impedire a malintenzionati di utilizzare carte rubate o clonate.

• Massima Privacy sul Codice CVV: Per garantire la tua riservatezza, richiediamo espressamente che durante la copia della carta venga coperto il codice segreto CVV (le tre cifre sul retro). Narder non archivia né richiede questo codice per le procedure di garanzia contrattuale.

• Integrazione con i sistemi Digitali: Questo controllo fisico completa la sicurezza del nostro portale e-comm.narder.it, che utilizza i protocolli 3D Secure e Key6 per criptare ogni operazione online.

Nota importante: Non è richiesta la verifica della firma sul retro della carta, rendendo il processo di ritiro del furgone ancora più rapido e conforme alle nuove tecnologie di pagamento.

Prenota il tuo veicolo commerciale in totale sicurezza su e-comm.narder.it.

Il contratto di noleggio è visibile sul sito, sui preventivi e sui contratti in totale trasparenza. Viene anche inviato via email alla partenza. È possibile scaricarlo a questo lik:

Clicca qui per scaricarlo

In Narder disponiamo di una flotta ampia e diversificata, il che ci permette di offrire quasi sempre i nostri veicoli commerciali in pronta consegna.

Per garantirti un servizio eccellente e la perfetta preparazione del mezzo (pulizia, sanificazione e controllo tecnico), seguiamo queste linee guida:

• Preavviso Standard: Consigliamo di effettuare la prenotazione con almeno 2 giorni lavorativi di preavviso. Questo ci permette di far trovare il veicolo pronto nella filiale da te scelta tra Veneto e Friuli.

• Noleggio Furgoni Urgente: Hai una necessità immediata o un'emergenza? Non preoccuparti. In caso di richieste urgenti, ci prodighiamo per soddisfare ogni tua esigenza e consegnarti il mezzo nel minor tempo possibile, compatibilmente con la disponibilità della flotta.

• Prenotazione Istantanea Online: Attraverso il nostro portale e-comm.narder.it puoi prenotare in tempo reale ognii veicolo ma, per il ritiro immediato, è necessario prima un contatto telefonico alla sede a te più vicina.

Se hai un'urgenza estrema, ti suggeriamo di contattare telefonicamente la filiale Narder più vicina per una risposta in tempo reale.

La sicurezza stradale è fondamentale, specialmente in condizioni meteorologiche avverse. Se ti trovi a dover montare le catene su un veicolo Narder, segui queste regole d'oro per evitare danni al mezzo e viaggiare protetto:

• Dove montarle? Le catene vanno installate sempre sulle ruote motrici (quelle che trasmettono la trazione).

  • Per i veicoli a trazione anteriore: monta le catene sulle ruote davanti.

  • Per i veicoli a trazione posteriore: monta le catene sulle ruote dietro.

• Verifica il modello: Se hai dubbi sulla trazione del mezzo che hai noleggiato, controlla il libretto di circolazione o contatta la tua filiale di riferimento.

• Guida Assistita: Abbiamo preparato un video tutorial rapido e chiaro che ti mostra passo dopo passo come installare le catene correttamente e in pochi minuti.

? GUARDA IL VIDEO TUTORIAL: Come montare le catene da neve

Un consiglio utile: Ti suggeriamo di fare una prova di montaggio a veicolo fermo e in condizioni di buona visibilità prima di metterti in viaggio, così da essere pronto in caso di emergenza.

Sì, in Narder veniamo incontro alle esigenze operative della tua attività. Sappiamo che per un professionista il furgone è un vero e proprio strumento di lavoro che deve essere funzionale e riconoscibile.

Ecco come gestire le personalizzazioni:

• Autorizzazione Preventiva: Qualsiasi modifica, sia essa estetica (come l'applicazione di scaffalature interne) o d'immagine (come l'applicazione di grafiche e loghi aziendali sulla carrozzeria), deve essere preventivamente approvata da Narder.

• Ripristino del Veicolo: Al termine del periodo di noleggio, il veicolo deve essere riconsegnato nelle sue condizioni originali. Eventuali fori, residui di colla o danni derivanti dall'installazione o dalla rimozione degli allestimenti saranno a carico del cliente.

• Soluzioni per il Medio Termine: Questa opzione è particolarmente apprezzata dai nostri clienti che scelgono il noleggio mensile o plurimensile, poiché permette di avere un mezzo professionale senza l'onere dell'acquisto, ma con la stessa funzionalità di un veicolo di proprietà.

Hai bisogno di un allestimento specifico per la tua flotta? Contattaci per discutere la soluzione migliore per il tuo business.

Attualmente, per garantire i nostri elevati standard di assistenza e controllo, il veicolo deve essere restituito presso la stessa sede Narder dove è stato effettuato il ritiro.

Nonostante disponiamo di diverse sedi tra Veneto e Friuli, questa policy è stata adottata per tutelare i nostri clienti per i seguenti motivi:

• Gestione Trasparente dei Danni: La riconsegna nella sede originale permette allo stesso personale che ti ha consegnato il mezzo di effettuare il check-out insieme a te. Questo evita qualsiasi malinteso o incomprensione sulla valutazione dello stato del veicolo.

• Garanzia di Efficienza: Ogni nostra filiale gestisce la propria flotta con cura meticolosa. Restituire il mezzo dove è stato prelevato ci assicura di poterti offrire un servizio sempre in linea con le tue aspettative e pronto per il cliente successivo.

• Sicurezza Contrattuale: La chiusura del contratto avviene in modo immediato e definitivo, dandoti la certezza che la pratica sia stata archiviata correttamente e senza pendenze.

Pianifica il tuo viaggio con la certezza di un partner che mette la trasparenza al primo posto.

Trova la sede Narder più comoda per il tuo prossimo noleggio su e-comm.narder.it.

La tua sicurezza è la nostra priorità. In caso di imprevisti durante il noleggio, come un guasto tecnico o un sinistro stradale, è obbligatorio contattare immediatamente la nostra centrale di assistenza h24 e seguire scrupolosamente le istruzioni fornite dall'operatore.

Ecco i numeri da contattare in base alla tua posizione:

• Dall'Italia (Numero Verde): 800959283

• Dall'Estero: +390422852982

Procedura da seguire in caso di necessità:

1. Metti in sicurezza il veicolo: Indossa il giubbotto catarifrangente e posiziona il triangolo.

2. Chiama l'assistenza: Comunica la tua posizione esatta e la targa oppure il numero del mezzo. L'operatore valuterà l'invio di un carro attrezzi oppure valuterà le risorse di assistenza in zona più indicate per la soluzione del problema.

3. Documenta l'accaduto: In caso di incidente con altre autovetture, compila sempre il modulo CAI (constatazione amichevole) presente nel vano portaoggetti e scatta delle foto al danno e alla posizione dei mezzi, ad eventuali oggetti o strutture urtate.

4. Avvisa la filiale Narder: Una volta gestita l'emergenza con l'assistenza stradale, informa la tua sede di ritiro per coordinare l'eventuale sostituzione del veicolo o la gestione della pratica.

Tutti i nostri veicoli sono coperti da assistenza stradale professionale per garantirti la massima serenità in ogni tuo viaggio, sia di lavoro che privato.

Sì, essendo il veicolo trainante appartenente alla categoria M1 (autovetture) o N1 (veicoli merci fino a 3,5 t).
La normativa consente che il rimorchio sia più largo della motrice, purché venga rispettato il limite generale di larghezza fissato dall’art. 61 del Codice della Strada:

• 2,55 m (veicoli e rimorchi ordinari)

• 2,60 m (veicoli isotermici o frigoriferi)

❌ Diversa è la situazione per i veicoli delle categorie N2 ed N3 (autocarri sopra 3,5 t), per i quali l’art. 219, comma 4, del Regolamento di esecuzione e attuazione del CdS stabilisce che i rimorchi non possono superare la larghezza del veicolo trainante.

In sintesi:

• M1 e N1 → consentito rimorchio più largo (entro 2,55 m / 2,60 m)

• N2 e N3 → vietato, rimorchio ≤ larghezza del trainante

Fonti ufficiali:

• Codice della Strada, art. 61 (sagoma limite)

• Regolamento di esecuzione CdS, art. 219, comma 4 (limite specifico per N2 e N3)

In qualità di noleggiatori professionali di mezzi leggeri ad una società esercente attività di trasporto rifiuti si specifica che:

• Al locatore non serve alcuna iscrizione all’Albo Autotrasporto;
• Al locatore non serve nessun titolo autorizzativo di trasporto merci sui mezzi a noleggio.

La nostra attività è autorizzata al noleggio di mezzi leggeri non oltre le 6 tonnellate di peso complessivo, limite massimo per non dover conseguire un titolo autorizzativo.

A corredo di quanto appena descritto, alleghiamo le circolari che entrano nel merito.

Circolare Prot. 5681 del 16.03.2015 - Disponibilità temporanea, per comodato o locazione senza conducente.

Circolare Prot. 995/ALBO/PRES del 09.09.2013 - Disponibilità dei veicoli ai fini dell'iscrizione all'Albo.

Circolare Prot. 345/ALBO/PRES del 30.03.2015 - Integrazione circolare prot. 995 DEL 09.09.2013.

Al quinto capoverso del primo paragrafo della circolare n.995 del 09/09/2013, l’Albo Rifiuti specifica chiaramente la piena libertà di esercizio. Stessa identica cosa per il paragrafo n.3 della circolare n.345 del 30/04/2015. Questa di fatto è la normativa che l’Albo Rifiuti segue in questa materia.

A puro titolo di completezza si rileva che potrebbe crearsi della confusione leggendo le tabelle riassuntive sul noleggio a pagina 11 della circolare n. 5681 del 16/03/2015 del Ministero dei Trasporti. E’ un refuso in merito alla documentazione da tenere a bordo dei mezzi, in cui non è prevista la differenza (ovvia) tra noleggiatore di mezzi leggeri e trasportatore (“contratto di locazione” “Certificato Albo o Ren””Rapporto di lavoro del conducente”).

Resta inteso che il locatario, prima di esercitare il trasporto rifiuti, dovrà censire, come previsto dalla normativa, i veicoli presso il sito dell’Albo Rifiuti.